Dominando a Document360
Aposte em uma base de conhecimento com IA para melhorar o suporte
Promovido por
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Com um recurso de pesquisa rápido e robusto, clientes e agentes podem encontrar os artigos certos rapidamente, em qualquer lugar. Poupe tempo e melhore a operação.
Faça análises ricas que vão ajudar os produtores de conteúdo a realizar ações baseadas em dados para melhorar a qualidade e assertividade dos próximos conteúdos ou editar artigos publicados.
Mantenha uma fonte única de informação dentro da organização, criando, gerenciando e compartilhando documentações técnicas e de processos de forma organizada e com informações úteis para diminuir número de tickets e o trabalho manual de agentes de suporte.
Eduardo é head da Document360 na Nortrez. Schio também é business developer para projetos da Nortrez e atua há 6 anos no mercado de tecnologia. Atua especialmente no cenário da gestão SaaS, ouvindo e atendendo empresas que buscam organizar a sua tech stack.
A Freshworks figura em mais de 50 mil negócios no mundo, integrando times
de TI, atendimento ao cliente, vendas, marketing, RH e muito mais, do CX e CRM ao ITSM e HRSM. A Freshworks busca
a simplicidade, com interfaces intuitivas para agentes, o que não diminui
o potencial das ferramentas, mas elimina
a necessidade de engenheiros ou especialistas no quadro, ao mesmo tempo que acelera a obtenção de valor
na jornada.
Conectamos nossos clientes às infinitas possibilidades de inovação
nascidas do encontro de softwares inteligentes com nosso dedicado
olhar para empresas, suas pessoas e seus clientes.
Acreditamos que o real valor da tecnologia é desbloqueado quando
voltamos nossa atenção para imaginar como a escolha das ferramentas
certas pode ajudar organizações a superar desafios complexos.
Mais de 1.200 empresas confiam na forma como construímos soluções personalizadas que tornam seus processos mais eficientes, seus negócios mais competitivos e o ambiente
de trabalho mais feliz.
Juntos vamos acessar infinitas possibilidades e tornar
a tecnologia mais humana.
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