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Mais do que um simples chatbot de IA. Oferece suporte 24/7 e resolve 50% dos problemas dos clientes instantaneamente.

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Apresentaremos os serviços oferecidos pela Nortrez com foco na Intercom.

Fin entende consultas complexas e faz perguntas de esclarecimento—oferecendo suporte 24/7 e proporcionando um serviço que eleva a satisfação do cliente (CSAT).

Mais do que um chatbot de IA, utilizando os modelos de linguagem de IA mais sofisticados, ele resolve instantaneamente problemas dos clientes em vários canais com respostas precisas e conversacionais, baseadas exclusivamente no seu conteúdo de suporte.

Fin busca respostas de várias fontes — como artigos da Intercom, URLs públicas, PDFs — e as envia para os clientes certos por meio de direcionamento de conteúdo.

Tome ações em sistemas externos com as Respostas Personalizadas do Fin. Inclua mídias ricas e dados externos. Use Workflows para decidir como e quando o Fin transfere as conversas.

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Alexandre Schio

Alexandre Schio

Alexandre atua no ramo de tecnologia há mais de 32 anos, dedicando os últimos 10 anos a ouvir e orientar empresas, conectando marcas às melhores soluções globais para cada desafio de negócio.

Eric Dantas

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Eric é especialista em presales na Nortrez. Há mais de 10 anos trabalha nas áreas de suporte e atendimento no cenário de tecnologia, especializando-se na atuação em vendas consultivas, criando projetos personalizados para necessidades de empresas de todos os portes e ramos.

Ricardo Azambuja

Ricardo Azambuja

Ricardo é gerente da equipe de vendas da Intercom - LATAM, com mais de 10 anos de experiência na indústria de software. Ao longo de sua carreira, trabalhou em empresas de grande porte, fechando acordos estratégicos em regiões como Américas, Europa e Ásia. É especialista em Inteligência Artificial, transformação digital e otimização de processos.

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